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日前，蘇浙皖贛滬四省一市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布“2017年度蘇浙皖贛滬名牌產(chǎn)品100佳”名單，新界泵業(yè)集團(tuán)股份有限公司“新界”牌水泵產(chǎn)品榜上有名，成為目前浙江省泵類行業(yè)入選該榜單的唯一品牌。

“蘇浙皖贛滬名牌產(chǎn)品”是長三角四省一市為提升地區(qū)綜合競爭力，深化區(qū)域質(zhì)量合作而設(shè)立的跨省市互認(rèn)名牌榮譽(yù)稱號。獲得名牌100佳認(rèn)定的產(chǎn)品，必須是省級名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量處于行業(yè)同類產(chǎn)品領(lǐng)先地位，顧客滿意度高、市場評價(jià)好，近年來未發(fā)生重大質(zhì)量安全事故。在嚴(yán)格的評審篩選機(jī)制下，新界能夠脫穎而出，足以見得新界的產(chǎn)品不僅經(jīng)得起市場考驗(yàn)，也經(jīng)得起行業(yè)比拼。

除了“2017年度蘇浙皖贛滬名牌產(chǎn)品100佳”這個(gè)榮譽(yù)稱號，新界泵業(yè)已經(jīng)保持“浙江名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)達(dá)15 年之久，其國內(nèi)市場商標(biāo)“新界”、國外市場商標(biāo)“SHIMGE”均被國家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。一個(gè)企業(yè)能獲得諸多殊榮，并在國內(nèi)外取得耀眼成績，關(guān)鍵在于新界對產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)的重視和堅(jiān)守。

“節(jié)能省電，高可靠性”是新界產(chǎn)品的價(jià)值主張，也是支撐和推動新界產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)國際先進(jìn)水平的動力和基礎(chǔ)。

技術(shù)研發(fā)方面，新界以解決用戶痛點(diǎn)為創(chuàng)新的使命。水泵的功能是讓水自由地流動，流到用戶需要的地方，并實(shí)現(xiàn)可控操作。新界的使命是在實(shí)現(xiàn)這一功能的基礎(chǔ)上，讓水泵變得更節(jié)能省電、更耐用。水泵應(yīng)用于各行各業(yè)，而每個(gè)行業(yè)對水泵的需求也各不同?；诖?，新界便圍繞各個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)展開產(chǎn)品研發(fā)。目前，新界共建立了6條產(chǎn)品線以滿足用戶對水泵的多樣需求。為打造業(yè)界一流的創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊(duì)支持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)，新界每年投入銷售額3%以上經(jīng)費(fèi)用于技術(shù)研發(fā)，分別在德國、波蘭和中國杭州建立專門的研發(fā)中心，并與國內(nèi)頂尖高校合作成立研究所，吸取國內(nèi)外技術(shù)優(yōu)勢資源，使公司站在世界制造業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)的最前沿。

生產(chǎn)和質(zhì)檢方面，新界嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在確保優(yōu)質(zhì)原材料和先進(jìn)工藝的情況下，新界調(diào)動全員參與質(zhì)量管理全過程。為了盡量避免員工合理流動造成的產(chǎn)品質(zhì)量波動，新界制定了員工崗前培訓(xùn)制度，讓員工盡可能了解企業(yè)文化和接受專業(yè)技能培訓(xùn)，將高品質(zhì)制造的原則傳遞給每一位員工。除此之外，在質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)，新界制定了從質(zhì)檢員到組裝員再到消費(fèi)者的三級質(zhì)量監(jiān)督制度，鼓勵員工積極發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，解決問題，確保最終以高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)用戶。值得注意的是，在新界發(fā)布的2018年半年報(bào)中顯示，新界泵業(yè)共累計(jì)主持或參與起草/修訂國家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)66項(xiàng)。作為多數(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參與者，新界憑借高品質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量獲得國家強(qiáng)制性CCC 認(rèn)證、國家推行產(chǎn)品CQC 認(rèn)證、消防產(chǎn)品生產(chǎn)許可認(rèn)證、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證、德國GS 認(rèn)證、歐盟CE 認(rèn)證、歐盟RoHS 認(rèn)證、加拿大CSA認(rèn)證等多項(xiàng)認(rèn)證。

售后服務(wù)方面，新界始終堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的宗旨，將顧客滿意度列入公司質(zhì)量目標(biāo)中。新界的所有產(chǎn)品均按照國家要求實(shí)施三包服務(wù)。為了提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，新界通過線上線下雙管齊下的服務(wù)通道，達(dá)到顧客滿意并力爭超越顧客的需求和期望。線上方面，用戶通過售后服務(wù)熱線和微信平臺，便可以及時(shí)反饋問題，并在第一時(shí)間收到解決方案，使問題得到高效解決。線下方面，新界在濟(jì)南、石家莊、武漢、西安等城市布局多家售后服務(wù)中心，通過專業(yè)售后服務(wù)技術(shù)人員，在服務(wù)客戶的同時(shí)，支持與鼓勵廣大經(jīng)銷商建立自己的售后維修能力，為顧客提供更加及時(shí)的售后服務(wù)。

新界積極踐行“節(jié)能省電，高可靠性”的價(jià)值主張，在研發(fā)、生產(chǎn)、管理、售后等環(huán)節(jié)不斷努力，胸懷“為世界提供最好的水泵和水處理系統(tǒng)解決方案，讓人類享受高品質(zhì)生活”的夢想，堅(jiān)持創(chuàng)造性的為客戶提供更好的產(chǎn)品和更有價(jià)值的服務(wù)，正在逐步引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步，帶動中國水泵行業(yè)進(jìn)入更加輝煌的時(shí)代。