“管理是管理事務(wù),領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)人心?!?/p>
領(lǐng)導(dǎo)者:看透變化的趨勢(shì),指出團(tuán)隊(duì)組織應(yīng)該前進(jìn)的方向,并描繪出美好的愿景,能夠激發(fā)相關(guān)人員的積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織朝著描繪的美好愿景前進(jìn)。
管理者:制定目標(biāo),按照既定目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)組織進(jìn)行管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
然而,大多數(shù)企業(yè)頻于管理,而乏于領(lǐng)導(dǎo)。本文從五個(gè)方面區(qū)分一下管理與領(lǐng)導(dǎo),供大家參考!
如果一位經(jīng)理人員管理行為過多,而領(lǐng)導(dǎo)行為過少,就會(huì)發(fā)生:上下級(jí)的關(guān)系很緊張,而工作推進(jìn)受阻,上級(jí)在與不在,下級(jí)的表現(xiàn)判若兩人。
如果一位經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)行為過多,而管理行為過少,就會(huì)發(fā)生:常常用個(gè)人魅力和組織關(guān)系去管理團(tuán)隊(duì),出現(xiàn)“你好我好大家”的局面產(chǎn)生,甚至還會(huì)山頭或幫派林立。
1兩個(gè)身份
一位經(jīng)理人有兩個(gè)身份:一是管理者,二是領(lǐng)導(dǎo)者
管理者注重效率,領(lǐng)導(dǎo)者注重效果。管理者把事情做正確,領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事。管理者發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是職位權(quán)力(強(qiáng)制、懲罰、獎(jiǎng)賞),領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是個(gè)人權(quán)力(對(duì)下級(jí)的關(guān)照關(guān)愛、個(gè)人專長、智慧、人格魅力)。
2兩個(gè)循環(huán)
管理循環(huán):計(jì)劃—實(shí)施—檢查—改善;
領(lǐng)導(dǎo)循環(huán):愿景—?jiǎng)訂T—展開—學(xué)習(xí)。
管理循環(huán)就是指PDCA,閉環(huán)管理。領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)是通過愿景來感召人、激勵(lì)人、鼓舞人,使人們能夠自動(dòng)自發(fā),并通過自主學(xué)習(xí)來推動(dòng)工作進(jìn)程。改善+學(xué)習(xí),才是高質(zhì)量完成任務(wù)的根本保障。
3兩種行為
管理行為:關(guān)注計(jì)劃與預(yù)算,組織及配置人員,控制過程并解決問題;
領(lǐng)導(dǎo)行為:確定方向,整合利益相關(guān)者,激勵(lì)和鼓舞下級(jí)。
管理行為重在建立秩序,領(lǐng)導(dǎo)行為重在產(chǎn)生變革。
4兩種認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知:外圓內(nèi)方,領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)行為是激勵(lì)追隨者意愿、培養(yǎng)追隨者能力。領(lǐng)導(dǎo)者的變革邏輯是先有感受再推動(dòng)變革。
管理認(rèn)知:外方內(nèi)方,管理者的主導(dǎo)行為是強(qiáng)化職責(zé)、執(zhí)行制度。
5兩種實(shí)踐
管理行為,往往產(chǎn)生對(duì)立關(guān)系。管理行為組織化,是指在處理問題時(shí),要依照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而非個(gè)人好惡來做決策,避免下級(jí)把矛頭對(duì)準(zhǔn)上級(jí),認(rèn)為是上級(jí)個(gè)人有意難為他。
領(lǐng)導(dǎo)行為,往往產(chǎn)生追隨關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)行為個(gè)性化,是指對(duì)下級(jí)的關(guān)心、愛護(hù)可以有自己的風(fēng)格。管理行為都是相似的,而領(lǐng)導(dǎo)行為各有千秋。
清晰界定管理與領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)而平衡好管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,經(jīng)理人的工作就會(huì)張弛有度、游刃有余。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者有以下的準(zhǔn)則:
1.提升你的團(tuán)隊(duì)
一個(gè)人一旦走上管理崗位,特別是主要管理崗位,其成功之舉就不再是發(fā)展自己,而是發(fā)展別人。也就是說,領(lǐng)導(dǎo)者行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的過程,在很大程度上就是不斷地發(fā)現(xiàn)別人、發(fā)展別人的過程。這個(gè)過程,就是團(tuán)隊(duì)提升的過程。
用韋爾奇的話說就是“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長有關(guān)?!睋碛凶詈们騿T的球隊(duì)并不總是贏得最終的勝利,但同等條件下,獲勝的幾率要高,作為管理者,你應(yīng)該去創(chuàng)造這個(gè)或者優(yōu)于這個(gè)條件或者環(huán)境。這也就是說,作為一個(gè)管理者,你不是讓你變的如何如何的強(qiáng),而是讓你的員工變的更強(qiáng),變得更會(huì)協(xié)同。
2.正直,贏取他人的信任
作為管理者,首先你要正直,以坦誠精神、透明度和聲望,建立別人對(duì)自己的信賴感。對(duì)某些人來說,成為管理者意味著開始了自己的權(quán)力之旅。為了維護(hù)自己的權(quán)威使用一些不入流的手段,同時(shí),他們喜歡對(duì)人和信息保持控制的感覺。因此,他們會(huì)保守秘密,不透露自己對(duì)員工及其業(yè)績的想法,把自己關(guān)于公司未來發(fā)展的想法儲(chǔ)藏起來。這種舉止當(dāng)然可以讓領(lǐng)導(dǎo)建立起自己的地盤,但是,它卻把信任排斥在了團(tuán)隊(duì)之外。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們表現(xiàn)出真誠、坦率,言出必行的時(shí)候,信任就出現(xiàn)了,事情就是這樣簡單。你的員工始終應(yīng)當(dāng)知道,自己的業(yè)績表現(xiàn)如何,公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展怎么樣。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你必須戰(zhàn)勝自己的本能,不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息,否則,你就可能損失自己團(tuán)隊(duì)的信任和能量。
3.懂得工作的樂趣
快樂的員工會(huì)提供相對(duì)高質(zhì)量的服務(wù)。讓你的員工體會(huì)到工作的樂趣,不要施加工作之外的壓力,否則會(huì)讓員工疲于應(yīng)對(duì)不相干的事情。
4.讓員工擁有夢(mèng)想
讓進(jìn)的員工往往會(huì)有個(gè)人的愿景,有時(shí)它會(huì)跟公司的愿景相沖突。否定或者排斥它們是大錯(cuò)特錯(cuò)的,因該去引導(dǎo),為員工制定發(fā)展計(jì)劃,盡量的將兩個(gè)愿景合二為一,牽引到公司的發(fā)展軌道。即使做不到,你也為公司或個(gè)人建立了一項(xiàng)資源,因?yàn)椴还苁乾F(xiàn)在還是未來,在職的還是離職的員工和我們的客戶一樣,都是我們的資源。
5.學(xué)會(huì)分享工作的成績
當(dāng)你成為一名領(lǐng)導(dǎo)以后,有時(shí)不免會(huì)感到這樣的沖動(dòng),你想說:“請(qǐng)看看我做出的成績?!碑?dāng)你的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色時(shí),你希望把功勞都?xì)w到自己頭上。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)并不意味著給你授予了王冠,而是給你賦予了一項(xiàng)職責(zé)——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),就必須讓你的員工信賴你。共同分享工作的成績。獨(dú)樂樂,與人樂樂,孰樂?
要想獲得員工們的信賴,領(lǐng)導(dǎo)們也應(yīng)該賞罰分明、以身作則。絕不能霸占自己手下的成就,把別人的好主意竊為己有。應(yīng)該有足夠的自信和理智,不需要媚上欺下,團(tuán)隊(duì)的成功就是對(duì)自己的認(rèn)可,或早或遲而已。
6.善于傾聽并敢于承認(rèn)錯(cuò)誤
作為管理者,你需要維護(hù)自己的權(quán)威。但并不見得每次都是獨(dú)立決策,你需要去傾聽部下的聲音,匯集多家之言,俗話說“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”。俗話說,人無完人,管理者也不是圣人,犯錯(cuò)誤也不足為奇,千萬不要因?yàn)榫S護(hù)權(quán)威去掩蓋錯(cuò)誤,那會(huì)讓你更愚蠢。
7.正視相對(duì)的意見和建議
發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的一半。我們每個(gè)人都喜歡正面的意見,對(duì)待負(fù)面的意見往往會(huì)有敵對(duì)的心理。但作為管理者,應(yīng)該善于傾聽并正視這個(gè)問題,有些需要給與澄清和解釋,有些就會(huì)成為正面的意見和建議。最后,再重申一次,管理者應(yīng)該是管理自己,影響別人。希望身為管理者或者即將成為管理者的人們以此共勉。
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