無論是經(jīng)營企業(yè)還是經(jīng)營人生,都包含一層控制的含義??刂疲菫榱吮苊馐Э?,而失控或許意味著災(zāi)難。
事實上,一個自組織系統(tǒng)總是具有調(diào)控控制的功能的,否則,這個系統(tǒng)是無法長久存在下去的。
經(jīng)營企業(yè),其實也可以看作是為了長存。而長存必然面臨的問題是兩個:生存和發(fā)展。生存是解決當下的問題,發(fā)展是為未來的問題解決做準備。
因此,你可以說,企業(yè)的本質(zhì)是生存和發(fā)展。這個本質(zhì),你或許也可以認為之企業(yè)的目的。德魯克曾說:“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”。如果你對創(chuàng)造顧客深度挖掘,其實創(chuàng)造顧客背后是企業(yè)通過創(chuàng)造價值換取貨幣等等價物,進而通過等價物換取企業(yè)生存和發(fā)展的資源。
如果你是企業(yè)家,到這里你對經(jīng)營本質(zhì)的理解,已經(jīng)足夠應(yīng)用于實踐了。因為很多人對經(jīng)營本質(zhì)的理解就是如此。我把“經(jīng)營的本質(zhì)是什么?”這個問題拋給了ChatGPT等大語言模型,給出了類似的答案:
第一,ChatGPT對“企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是什么?”的回答:
經(jīng)營的本質(zhì)是通過有效的資源配置和決策來管理和運營一個組織或企業(yè),以實現(xiàn)利潤最大化、市場份額增長和長期可持續(xù)發(fā)展的目標。經(jīng)營包括制定戰(zhàn)略計劃、組織和管理人力資源、監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)運營、市場營銷、財務(wù)管理等多個方面,涉及對內(nèi)部和外部環(huán)境的分析和應(yīng)對,以及對風(fēng)險和機遇的把握。經(jīng)營的本質(zhì)是追求效益和價值的最大化,同時確保組織在競爭中具有競爭力。
第二,訊飛星火認知大模型對“企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是什么?”的回答:
經(jīng)營的本質(zhì)是創(chuàng)造價值和實現(xiàn)價值。這包括以下幾個方面:
1.創(chuàng)造價值:企業(yè)通過提供產(chǎn)品或服務(wù),滿足消費者的需求,從而創(chuàng)造出經(jīng)濟價值和社會價值。
2.實現(xiàn)價值:企業(yè)需要通過有效的管理和運營,將創(chuàng)造的價值轉(zhuǎn)化為實際的收入和利潤,以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3.優(yōu)化資源配置:企業(yè)經(jīng)營還需要合理配置和使用各種資源,包括人力資源、物質(zhì)資源、財務(wù)資源等,以提高資源的使用效率。
4.風(fēng)險管理:企業(yè)經(jīng)營過程中會面臨各種風(fēng)險,如市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、操作風(fēng)險等,企業(yè)需要通過風(fēng)險管理,降低風(fēng)險對企業(yè)經(jīng)營的影響。
5.持續(xù)改進:企業(yè)經(jīng)營是一個持續(xù)的過程,需要不斷學(xué)習(xí)和改進,以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和消費者需求。
大語言模型匯聚了人類以往的智慧,通過算法計算出的最接近事實的答案。雖然以上兩種答案有所不同,但是深度分析,你會發(fā)現(xiàn)其實都是在解決企業(yè)生存和發(fā)展問題。
也就是企業(yè)的本質(zhì)和目的一樣,是為了企業(yè)的生存和發(fā)展。
老板、創(chuàng)業(yè)者、咨詢師等實踐家,或許在這個層面上已經(jīng)可以大有作為,但是作為另類的哲學(xué)家,至此也絕對不會善罷甘休。
哲學(xué)家事實上不會去討論經(jīng)營的本質(zhì)是什么這樣具體的問題,他們思考的問題更深刻。而那些哲學(xué)的應(yīng)用者才會思考這類問題。比如像稻盛和夫等這類具有哲學(xué)思想的社會企業(yè)家。哲學(xué)的應(yīng)用者思考企業(yè)的本質(zhì),可能會問:“企業(yè)是什么,為什么會有企業(yè)?”
這是從企業(yè)的起源中尋找企業(yè)的本質(zhì)是什么的方式。與“企業(yè)的本質(zhì)是為了生存和發(fā)展”這種答案是完全不同的,因為這是對企業(yè)誕生以后的事實的總結(jié)歸納。
那么,從源頭上來說,企業(yè)的本質(zhì)是什么呢?
企業(yè)是由人、財、物等資源要素在一定的自然、人文條件下結(jié)合而成的具有特定關(guān)系結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟組織。
企業(yè)這個組織的組成部分,其中人和物都是實體,因此,由它們組成的企業(yè)肯定也是一個實體。這個實體非常特殊,因為人存在于其中。人在組織中,看組織,很難把企業(yè)視為一個實體。如果你置身組織之外,或許更容易看明白“企業(yè)是實體”這一點。
企業(yè)是一個實體,它和其他萬物也一樣,也是有自己獨特的使命和意義的。這個獨特的使命和意義就是“為什么會有企業(yè)?”這個問題的答案。
我們可以從第一家企業(yè)誕生的原因來看為什么需要存在企業(yè)。
世界上第一家公司就是荷蘭東印度公司。荷蘭東印度公司是第一個可以自組傭兵、發(fā)行貨幣,也是第一個股份有限公司,并被獲準與其他國家訂立正式條約,并對該地實行統(tǒng)治的權(quán)力。
在當時,從東印度進口的商品比如香料、茶葉、咖啡等,十分稀缺且珍貴,因而價格昂貴,從而有可能為荷蘭帶來巨大的財富。此時,由于缺乏從東印度到歐洲的直接航線,從東印度進口商品的唯一途徑是通過政府的控制,而且政府中在控制方面具有競爭優(yōu)勢的人數(shù)非常有限。因此,荷蘭商人和政治家們決定成立一個公司,來競爭政府的貿(mào)易控制權(quán),并從亞洲獲取更多的財富。
建立東印度公司是荷蘭人為了奪取了東方貿(mào)易的主導(dǎo)權(quán),對抗葡萄牙、英國等歐洲強國在亞洲的壓制和限制等因素而制定的一種應(yīng)對策略。
在這種對策中,包含了個人、家族等少數(shù)人無法與更強大的國家等組織競爭的因素。這是一種不得不去做的一件事情。
也就是說,企業(yè)的誕生是解決個人、家庭或少數(shù)人無法與更強大的組織在同一平臺上展開競爭的問題。也可以說,在17世紀,已經(jīng)出現(xiàn)了個別人或者家庭等少數(shù)人構(gòu)成的社會單元,已經(jīng)無法擁有足夠的競爭優(yōu)勢獲取資源的現(xiàn)象。
而到了今天,企業(yè)這種組織形式,成為社會單元的主流,這是最主要的獲取資源的社會單元。
因此,企業(yè)是人類發(fā)展到了一定階段的產(chǎn)物,這個階段就是大多數(shù)人無法靠自己或家庭生存下去,必須依賴更多人組成的組織才能生存下來的階段。
這或許就是哲學(xué)追問邏輯下的企業(yè)本質(zhì)。
這樣的本質(zhì)揭示,看似對企業(yè)家的實踐來說,毫無用處。但是是否真的如此,需要看是否有企業(yè)家能夠從這一層次中挖掘出更有價值的信息,應(yīng)用于企業(yè)的實踐。
總之,企業(yè)的本質(zhì)問題,不同的角度回答,會有不同的結(jié)果。而企業(yè)家最需要的是能夠應(yīng)用與實踐的答案。只要能夠幫你應(yīng)用于實踐,這個答案對你或許就是正確的。在深層次的說,本質(zhì)這一概念,實則是對萬物本性的探討,而本性能否可以被人感知尚無定論,更別說我們用語言描述了。所以,作為企業(yè)家,你可能不需要一味地追求本質(zhì),而是在實踐中持續(xù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的策略。
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